Dostawa - Uszkodzony Towar

1. Zamówienie może być złożone za pomocą specjalnego formularza umieszczonego na naszej stronie internetowej, bądź telefonicznie.

2. W ciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia skontaktuje się z Państwem drogą telefoniczną lub elektroniczną jeden z naszych przedstawicieli w celu potwierdzenia transakcji,

3. W przypadku gdy nie można skontaktować się z klientem (np. błędnie podany numer telefonu, bądź adres), zamówienie zostanie anulowane w przeciągu 7 dni roboczych,

4. Termin realizacji zamówienia jest podawany telefonicznie lub e-mailem , jest on zależny od stanów magazynowych sklepu i producentów, jeżeli produkt który chcecie Państwo zakupić u nas w sklepie znajduje się na stanie magazynowym to termin realizacji będzie wynosił 1-2 dni robocze , jeżeli nie będzie dostępny a będzie u importera lub producenta, w takim przypadku termin realizacji to 3-5 dni roboczych, w przypadku importu zagranicznego do 30dni, mimo tego wszystkie terminy realizacji zamówień w naszym sklepie potwierdzamy telefonicznie lub e-mailem po wcześniejszym kontakcie z importerem lub producentem. Ogólnie terminy wysyłek podane są w informacji przy towarze.

5. W przypadku niektórych towarów o wartości powyżej 3000 zł zamówienie może być zrealizowane dopiero po wpłacie zaliczki w wysokości 30% wartości towaru.

6. DANE DO PRZELEWU:

 

Multi-Com Tomasz Wódz

PKO BP S.A. o/1 Piotrków Tryb.

30 1020 3916 0000 0702 0125 0653

UWAGA:
Sprawdź jakość / stan opakowania przesyłki w obecności Kuriera przed pokwitowaniem odbioru!
W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki, kurier ma obowiązek uczestniczyć w otwarciu uszkodzonej przesyłki i  sporządzić protokół uszkodzenia (protokół może być sporządzony zdalnie).

W trakcie wypełniania dokumentów przez kuriera prosimy o kontakt z naszą firmą 699 126 373, 44 647 13 35.

Akumulatory / Baterie są pakowane w folie stretch / bąbelkowe ze wzmocnieniami amortyzującymi i uszkodzenie może być nie widoczne, po pokwitowaniu przesyłki lub odebraniu bez kwitowania, wyjmij w obecności kuriera / nagrania Video, akumulator z opakowania celem sprawdzenia jego nienaruszonego stanu.

Są to bardzo sporadyczne przypadki uszkodzeń ale mają miejsce. Kurier / naganie Video jest dowodem że bateria nie została uszkodzona przez klienta. Nie zastosowanie się do zaleceń uniemożliwia skuteczną reklamację.

Jeśli klient w obecności kuriera / nagania stwierdzi uszkodzenie, co potwierdzi to protokół szkody, to nasza Firma wyśle nowy akumulator.

Pakowanie przesyłek w naszej Firmie jest monitorowane kamerami, akumulatory są wyjmowane przed wysyłką z opakowania celem potwierdzenia ich nienaruszonego stanu jakości i całą operację nagrywa monitoring aż do momentu odbioru przez kuriera.

Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych sklepu.